TERMES DE REFERENCE DU CONSULTANT EN GESTION DES PERFORMANCES
RETRAITE ANNUELLE 2017 DU BUREAU-PAYS DE L’UNFPA MAURITANIE
NOUADHIBOU, 17-20 JUILLET 2017
Contexte
Mandataire et déterminant pour le fonctionnement du bureau, la retraite annuelle de l’UNFPA est un cadre d’échange et de réflexion interne qui permet de faire une introspection de la mise en œuvre du programme. Il s’agit d’un cadre de discussion ouvert au sein de l’équipe pour définir les orientations stratégiques, formuler des recommandations visant à améliorer la mission de l’UNFPA auprès du Gouvernement de la Mauritanie.
La retraite constitue, par ailleurs, un moment privilégié de renforcement des capacités du personnel du bureau à travers les échanges d’informations sur des thématiques de préoccupation commune et sur les évolutions récentes ou imminentes dans l’organisation au niveau global en termes de gestion, de redevabilité, collaboration avec les partenaires.
Cette rencontre annuelle constitue enfin un moment privilégié de consolidation de l’équipe, de divertissement et de célébration des résultats du bureau et des réalisations de chaque staff dans l’atteinte des résultats du programme. Il s’agit d’une opportunité de renforcement de la communication en interne et en externe, de motivation du staff et de rappel du rôle et des responsabilités de chaque staff dans la mise en œuvre du programme.
Dernière année du programme en cours, la retraite se tiendra, cette année, au moment où le bureau vient de finaliser son 8ème programme de coopération avec la Mauritanie qui doit être présenté au conseil d’administration du mois de septembre 2017. Le contexte du pays est marqué également par l’approbation par le gouvernement de la Stratégie de Croissance Accéléré et de Prospérité Partagée (SCAPP) pour la période 2016-2030 qui intègre le Dividende Démographique. Cette année est marquée par des changements importants au niveau mondial qui ont pour conséquence une rareté des ressources particulièrement pour l’UNFPA.
La retraite a deux objectifs principaux :
1. Améliorer la gestion des performances individuelles et collectives (performance management) et renforcer la cohésion de l’équipe (team building).
2. Faire le bilan de l’année 2016.
Le bureau pays Mauritanie souhaite recruter un consultant international pour animer les deux premiers jours de la retraite portant sur l’amélioration de la gestion de la performance du staff et le renforcement de la cohésion de l’équipe.
I. Objectifs de la composante gestion de la performance de retraite :
Face aux défis auxquels nous sommes confrontés pour la mise en œuvre de notre programme, pour l’atteinte des objectifs fixés, nous cherchons à avoir toujours plus de productivité, à travailler toujours plus rapidement, à être toujours plus efficace. Il est ainsi essentiel d’avoir une bonne gestion de la performance du staff. L’UNFPA a développé plusieurs outils de gestion de la performance du staff et du bureau qui sont mis à la disposition du staff et des superviseurs : Stratégie de gestion des ressources humaines 2014-17, Addressing under performance : Toolkit pour les supervisors, PAD, SIS, Dashboard, etc. Ces outils sont utiles pour le staff et pour les superviseurs pour d’une part mesurer les performances et d’autre part faire des feedbacks permettant de renforcer la performance.
Les objectifs de la consultation sont :
• Générer un consensus et une compréhension commune des concepts de gestion des performances ;
• Développer la compréhension des rôles et des responsabilités individuels (au sein des unités et dans l'ensemble du bureau) à la réalisation des résultats du bureau pays pour 2017 et au-delà.
• Construire un esprit d'équipe pour une performance efficace et efficiente en vue d’œuvrer à l’atteinte d’objectifs communs en fonction des orientations stratégiques clés.
II. Résultats attendus
A l’issue de l’exercice performance management, les résultats suivants sont attendus :
- Le staff maitrise ce qu’est la performance et la gestion de la performance
- Les superviseurs ont acquis les capacités nécessaires pour une meilleure évaluation des performances des supervisés
- Les participants ont une compréhension et un consensus autour des concepts et outils disponibles sur la gestion des performances
- Le staff sait identifier la sous performance et les sources de sous performances
- Les superviseurs ont amélioré leurs compétences en coaching
- Les superviseurs ont les capacités nécessaires pour reconnaitre et récompenser la performance
Pour atteindre les résultats attendus, le consultant devra réaliser les tâches suivantes:
• Production d'un document conceptuel détaillant le format de la formation, la méthodologie et les outils proposés, le budget et les échéanciers
• Développement d'outils et de matériaux à utiliser pour la formation
• Elaboration d’un questionnaire Pré et Post-test pour évaluer les connaissances du staff
• Proposition d’un agenda détaillé pour les deux jours en fonction des objectifs de la retraite
• Partage avec le bureau pays du matériel de formation une semaine avant le début de la mission
III. Approche méthodologique
Le consultant devra définir dans sa soumission la méthodologie la plus adaptée au contexte du Bureau tel que décrit ci-dessus.
Il devra plus spécifiquement : élaborer et proposer un agenda en adéquation avec les besoins du staff, animer les sessions et proposer une documentation y afférente.
Les sessions devraient être très interactives:
• Activités de groupe; Jeux de rôle en utilisant des exemples pratiques sur la gestion des performances; Études de cas pour mettre cette formation en contexte, en explorant les niveaux de gestion des performances individuels, collectifs et de leadership.
• Le matériel de formation utilisé devrait être lié aux outils existants de l’UNFPA sur la gestion des performances.
Présentations
• Séances de Q & R
• Groupes de travail
• Clips, citations, anecdotes et vidéos sur la gestion du rendement
Le nombre de participants est de 28 personnes dont 7 superviseurs.
IV. Date et lieu : La retraite se déroulera du 17 au 20 juillet à Nouadhibou.
V. Draft Agenda
Journée 1 et Journée 2 : Gestion de la performance
L’agenda des jours 1 et 2 sera proposé par le consultant et validé par le bureau pays
VI. Profil du consultant :
Le (la) candidat (e) doit:
- être titulaire d’un diplôme supérieur en sciences sociales, en santé publique, gestion des ressources humaines, communication, économie ou tout autre domaine connexe ;
- disposer de solides expériences en matière de facilitation d’ateliers de formation dans les domaines des ressources humaines, renforcement des équipes ;
- avoir une bonne maitrise du concept de gestion des performances et du team building;
- pouvoir travailler dans un environnement multiculturel ;
Le (la) candidat(e) doit avoir une excellente maitrise du français
VI. Dépôt des candidatures
Les consultants intéressés sont invités à transmettre leurs dossiers de candidature par email à l’adresse suivante : mrtannonces@unfpa.org
Les dossiers comprennent les éléments suivants :
1. Une lettre de motivation
2. Le CV du consultant
3. Une offre technique qui décrit les différentes étapes et le contenu détaillé de l’atelier
4. Une offre financière
NB : Le consultant participera uniquement aux deux premiers jours de la retraite.
Date limite de dépôt des candidatures : 9 juin 2017 à 12 heures GMT.
